Buenas tardes colegas, de nuevo por aquí, esta vez estoy con un LED Smart Sharp 43", les cuento como viene la mano, en un principio el cliente cuando lo dejo en el taller, me contó que al encenderlo hay una parte de la pantalla que está mas oscura que el resto, no es que no se vea, si no que esta como con menos brillo, y que el otro problema es que al intentar entrar a Netflix pulsando el botón en el control, se ve la imagen de carga de la app, pero inmediatamente se pone a destellar toda la pantalla y en ese momento ya deja de responder el control, lo único que sirve es desconectarlo de la red y volverlo a encender.
El gran problema es que no logro encontrar esquemático ni manual de servicio de este aparato, ¿alguno de uds. lo ha tenido en su mesa? como para que me pueda dar una orientación?
Un dato mas es que a veces en la pantalla no solo titila si no que se reproducen líneas de colores sin ninguna imagen, pero siempre titilando, y otra cosa que pude observar es que al momento de encenderlo, el LED de power pasa de rojo a azul y ahí aparece el logo de la marca, inmediatamente después se apaga volviendo a rojo el LED y titila el mismo tres veces de rojo a azul, finalmente queda en azul y enciende. Sospecho que el tema de los LEDs debe ser algún tipo de codificación de falla, ¿será eso?

Gracias por su tiempo.

Hola, al parecer tienes varias fallas.
La franja oscura o bajo nivel de iluminación puedes ser el back-light con fallas. O fallas en la generación de las tensiones (fuente).
Que la imagen titile o que se bloquee el TV al ingresar a una aplicación (en este caso Netflix) puede deberse a una falla en fuente (ripple, malas soldaduras, etc) o peor aún a una incompatibilidad entre al hardware y el nuevo software de la plataforma, sobre todo si el TV ya tiene mínimo un par de años en el mercado.
Lo de las líneas puede deberse a una falla en la pantalla, cables flex, cable LVSD, falsos contactos, etc.
→ Aparentemente New San es la que los fabrica, deberías preguntar por ahí sobre los diagramas y manuales, para ver si están disponibles.

Saludos.

Muchas gracias Dardo, siempre dispuesto, voy a consultar en fabrica a ver si tengo suerte con los planos.
Saludos, te voy contando.

Buenas tardes muchachada, les cuento que sigo con el TV en cuestión, les cuento que quise hacerle un reset de fabrica y resulta que ahora solo muestra el logo de Sharp y se queda tildado con líneas de colores y formas irregulares sobre un fondo gris, lo mismo que hacia cuando quería entrar a Netflix, pero ahora lo hace al encender y después de mostrar el logo de Sharp, esto, repito, después de intentar con un reset de fabrica. ¿Será firmware? ¿o daño en la memoria? ¿Alguien con una idea?
¡¡¡Saludos y gracias!!!

Sube una imagen o video de la falla (cualquier formato y lo comprimes en .RAR).
Por lo que describes ahora puede ser el firmware, no creo que sea pantalla ni el back-light (lo cual siempre es una buena noticia).

Saludos.

Hola dardo, mil disculpas por la demora, vuelvo a retomar, te cuento que busque por todos lados el firmware hasta que di con el indicado. Realizo el procedimiento, pero sigue con la falla, ahora te adjunto una imagen de la pantalla una vez encendido, y también un video donde se ve bien como hace.