Hola tengo un TV Top House KDL42XS712UN, al encenderlo desde el control o teclado posterior funciona el TV o cable del usuario pero luego de eso deja de funcionar el teclado posterior de subir, bajar, cambiar o acceder al sistema operativo del aparato.
El control funciona solo para encender pero luego no apaga ni accedes al sistema operativo, cambia los canales ascendentes con el botón de color azul y sube el volumen con botón color rojo disminuye el volumen con el botón menú, cambia de canal descendente con avance de pÁgina.
Conseguí el firmware del modelo pero no soluciona el problema de actualización del sistema operativo, si alguien sabe o me pasa el modo de resetear a modo fábrica sin entrar en el sistema operativo del mismo se los agradecería, gracias.

Hola buenas noches, es raro que con el up grade no se solucioné el problema.
Mayormente el problemas esta en el sistema operativo. si lo reseteas va a volver a pasar lo mismo. Pero si decís que le hiciste una actualización es raro. El reset lo tenés en el menú, opciones, reset.
O entras en modo home y vas a sistema y reseteas de ahí. La otra es entrar por el modo servicio. Lo que podes probar es haciéndole un mboot, para ver si se desbloqueo. Lo haces de la misma manera que la actualización pero tenes que presionar la tecla stand-by y después input. Avísame si necesitas los archivos.

Hola, gracias por responderme, te agradecería si me pasas los archivos, saludos.

Como restaurar a modo fabrica:
1º una vez conectado a la alimentación estado stand by.
2º presionar encendido desde la parte posterior del TV situado a la izquierda.
3º seguidamente "programa +" durante 8"
4º aparece el sistema operativo donde el robot de android aparece en rojo como desactivado y unas funciones a la izquierda para acceder con el control remoto manejadas con volumen + o volumen-.
5º accionar mrobot y se apaga el TV reiterar paso 2º y 3º
6º resetear memoria cache el robot de android esta reparándose y resetear modo fabrica luego se apaga el TV solo
7º encender TV con el control remoto. Enciende como la primera vez salido de fabrica.

Si necesitas actualizar el TV y cargar archivo actualización → Ver aquí
El mismo esta comprimido y tiene el modo de carga en un pdf.
Espero que les sirva saludos

Actualización no me funciono.

Hola asterix38 por favor ¿puedes volver a subir el archivo de actualización? ya que el enlace está roto, estaré muy agradecido.