He comprado un disco externo de 2Tb, nuevo, marca seagate, el problema que tengo es el siguiente, conecto la corriente, luego conecto el USB 2.0, y reconoce el disco , lo uso todo el tiempo que quiero, pongo expulsar , cuando me dice que es seguro retirarlo, lo desconecto y hasta ahí todo está bien.
Cuando lo quiero volver a conectar, no aparece la unidad, en el panel de control si aparece pero no le asigna ninguna letra, no se puede usar ni ver los archivos, la opción expulsar solo aparece en el panel de control, dispositivos, pero no funciona, si lo dejo conectado y pongo apagar la computadora no se apaga hasta que le corto la corriente o bien desconecto el usb. Hice todas las pruebas posibles, actualizar controladores , cambiar asignación de letras etc, tal es así que ya ni reconocía un simple pen drive, así que formatee la PC y le instalé el SO nuevamente, luego conecté el disco seagate y lo reconoció, bien lo use sin problemas , lo expulse y luego volvió a hacer lo mismo ya no lo reconoce, llamé a la garantía y me dicen que me asegure bien de que es el disco ya que si no me van a cobrar, La PC tiene un mother Biostar A 960 G+ , con 8 Gb de ram , procesador athlon 64bits, 2 x 270; USB 2.0 ( el disco externo dice USB 2.0/ 3.0), sistema operativo Windows 7 profesional 64 bits, original con todas las actualizaciones instaladas.
Alguna idea de que hacer?.

Un saludo.

Cofer

Hola cofer; si quieres comprobar rápidamente si el externo está bien lo tienes fácil: Conéctalo a otra(s) máquinas y verifica.

Por otra parte, ¿después de desconectar el usb mediante la extracción segura, también lo desconectas de la corriente? Y si es así, ¿al volver a conectarlo al puerto usb te acuerdas de previamente darle alimentación eléctrica ?

Habrá quien lo haga de otra manera y le vaya bien, pero yo siempre desconecto de alimentación el disco externo luego de extraer el conector usb de la máquina. Y para conectarlo de nuevo primero doy corriente al disco y luego conecto el cable usb.

Parecen tonterías, pero no lo son...Tan sólo imagina lo que supone para un humilde puerto usb de 5 V y 0.5 A "comerse" el consumo de un disco duro grande como ese. Y por supuesto que no va a funcionar sin su propia alimentación.

Saludos y suerte.

Primero pedir disculpas por poner en reparación de TV y no en PC, no veo bien, y el PAMI me dio turno dentro de dos meses, y eso que trato de hacer las cosas bien, en fin nada perdón.

1 Bien es lo que hice , lo probé en otras máquinas y no anda, solo anda cuando el SO está instalado recién y sin haberlo usado con nada.

2 Si lo desconecto del USB y luego inmediatamente de la corriente eléctrica.

3 A ver que pasa con la garantía, por lo que me dice el vendedor por teléfono seagate no da garantía en Argentina, tengo que llevárselo a él.

not : un saludo y gracias

Apareció el problema y lo describo aquí por si a alguien le puede servir, yo había hecho todo lo que se puede hacer, asignar letras de unidad, actualizar drivers, revisar las conexiones, etc. Ahora bien entre otras cosas había medido la tensión de salida de la fuente, la cual estaba perfecta, pero parece que hay otros factores que pueden afectar estos discos, al cambiar la fuente por otra de las mismas especificaciones, 12V 3A, el problema se solucionó y el disco anda perfectamente.

Un saludo.

Cofer