Buenas tardes Tecnicosaurios colegas: la computadora de referencia marca Compaq de mi propiedad apareció con el siguiente problema, enciende bien hasta el mensaje de bienvenida, tiene Windows SP, después pone una pantalla que avisa de problemas y que por precaución interrumpe la secuencia. La misma queda fija y no se puede hacer otra cosa que apagarla.
Entiendo que el error está en el archivo "aswSP.SYS" PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA, copiado sic de la pantalla, mi inglés es muy rudimentario y lo mismo en computación.
Pido ayuda a los colegas para ver si hay algo a mi alcance para hacer.
Trataré de adjuntar foto de la pantalla para mayor información, desde ya muy agradecido por la ayuda que puedan darme...
Saludos, florencio1943.

Disculpen pero no se adjuntó la foto pruebo de nuevo

Hola, ese archivo pertenece al antivirus Avast!. Puedes tratar de iniciar en modo a prueba de fallos, presionando F8 durante el arranque para invocar al menú de inicio de Windows. Si arranca, y habías instalado algún software nuevo cuando te empezó a dar el problema, desinstálalo. Si no habías instalado nada nuevo, desinstala el Avast!, y prueba si se soluciona el problema. Después te bajas la última versión de Avast! y lo vuelves a instalar, o cambias de antivirus.

Saludos.

_________________
 

Leer el → Reglamento General del Foro ←.

Posteando correctamente nos ayudamos todos.

Muchas gracias por tu rápida respuesta, te comento que sí, instalé el sofware de una impresora Epson T25, y anduvo todo bien por varios días.
No tendría problemas en desinstalar el Avast, ¿pero cómo tendría que hacer si la computadora se queda "trancada" en esa página de advertencia? Y ya no me permite hacer más nada.
Un abrazo.

Tenés que apretar la tecla F8 cuando recién arranca la máquina, antes de que empiece a cargar Windows (apretala unas cuantas veces, si no te aparece el menú y empieza a arrancar Windows, esperá que se trabe y empezá de nuevo), te tiene que aparecer un menú como este:



Ahí seleccionás la primera opción, "Modo seguro", en ese modo Windows se inicia solamente con lo básico, no carga programas ni drivers, así que vas a notar que el video se ve distinto, no vas a tener audio, etc. Pero si arranca, entrás a Panel de control - Agregar o quitar programas, seleccionás el Avast! y clickeás en Desinstalar (o Quitar, no me acuerdo como dice).

Una vez que terminó, reiniciás la máquina y la dejás que arranque sola en modo normal, a ver si se solucionó.

Saludos.

_________________
 

Leer el → Reglamento General del Foro ←.

Posteando correctamente nos ayudamos todos.

Perdón por la insistencia,después de seleccionar Safe Mode,tengo que hacer algo para que siga,porque se queda quieta,no tiene botón de reset.gracias

Bueno,flacus: gracias por el asesoramiento,logré seguir, y, desinstalado el Avast todo parece andar OK.,te comento que hace unos dias el antivirus de esta compu que estoy usando Dell con Window XP, que es el Nod32 no se actualizó por varios dias y entonces instalé Avast free,y ahi se trancó t todo ,parecido a lo que hizo la Compaq,pero después de unos intentos pude desinstalarlo y solucionado.
Lo comenté con Softonic de donde lo bajé y me dijeron que debía desinstalar el otro antivirus,que no lo hice porque el Nodd32 se actualizó espontaneamente luego de dias sin hacerlo.
No sé si es casualidad o el Avast está teniendo problemas.
Muchas gracias de nuevo y perdón por la "lata"