Buenos días compañeros del foro, Al mencionado plotter le instale un módulo de electrónica de otro equipo similar (que estaba dando error 21.10 y logre solucionar) realizando pruebas ya que daba error 05.10, el equipo mostro en el display:
Discrepancia en EEROM Indicar pieza sustituida: Principal sustituida ISS sustituida Ambas sustituidas Ninguna sustituidas
Seleccione ''Ambas sustituidas'', el equipo reinicio mostrando el logo HP y la barra que muestra el estado de lectura, al finalizar mostro el menu de lenguaje seleccionando el idioma español, al instante apareció el siguiente mensaje:
Aviso Necesita realizar calibraciones en la maquina. Consulte el manual de servicio para ver instrucciones.
Al darle a la tecla enter aparece el siguiente mensaje:
Error del sistema 01.10 Contacte soporte de HP
En el otro equipo monte el módulo de electrónica de esta maquina indicando el mismo problema tal cual como describo, volví a instalar los módulos correspondientes a los equipos, los cuales cargan normal indicando el mismo mensaje de aviso y posterior error. Desconecte todo de nuevo, deje reposar los equipos, volví a instalar y continua el error aun cuando los equipos se dejan desconectados de la toma eléctrica por un dia completo... Por otro lado en los equipos ingrese al ''menu pruebas y utilidades de servicio'', cuando carga la lectura del sistema con el logo de HP, presionando las teclas de navegación arriba y enter por 10 segundos, sin embargo solo aparece en las herramientas de servicio los submenu: pruebas de servicio y utilidades de servicio, NO aparece ''calibraciones de servicio'' en done se le puede realizar un reset a la maquina... Las pruebas de servicio las pasan fehacientemente los dos equipos, en las utilidades de servicio, en informacion del equipo, el numero de modelo aparece CxxxxB y no el indicado, no aparece la opción de cambiar el modelo, solo logre introducir los seriales de los equipos, mas en lenguajes del equipo muestra que no es compatible con esta opción...
Desconecte el equipo de la toma eléctrica, presionando la tecla cancelar, volviendo a conectar a la toma para que el equipo entre en el ''modo X especial'' y posteriormente actualizar firmware, pero el programa no detecta el equipo.. Al conectar el equipo via USB en un PC con windows 7 busca los controladores pero para la Designjet 500 y numero de modelo CxxxxB cuya instalación es fallida apareciendo como dispositivo desconocido, el programa de firmware reconoce los equipos como Designjet 500 mas no logra cargar el firmware en los equipos...
Volviendo a intercambiar los módulos en ambos equipos aparece el mismo mensaje de discrepancia en EEROM, eligiendo cualquiera de las opciones vuelve a aparecer el mensaje de aviso que necesitan realizar calibraciones y luego el error 01.10... La ayuda sugerida es para establecer el número de modelo C7780B o realizar un hard reset para tal fin, ya que no he conseguido información en la web acerca de estas fallas...
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