Buenos días, tengo problemas de sonido y no funciona ninguna tecla al conectar la usb al equipo por lo que me urge conseguir el firmware.
Agradezco de antemano sus valiosos aportes.

Probaste con el Cold Start ??

Buenos días jomiservice, el equipo en referencia está en otro municipio o comunidad, no quiero ir desarmado por los costos de transporte, el equipo lo estoy trabajando bajo cuatro puntos de reparación: 1) reseteo del sistema (cold start), 2) actualizar el software (firmware), 3) mal contacto por suciedad y 4) daños en algun componente electronico. El punto número 1 lo envié el viernes pasado pero la persona propietaria del equipo no ha podido hacer el reseteo por la ubicación física del equipo ya que vive sola, ayer le di algunas instrucciones de como hacerlo sin la ayuda de otra persona, hoy lo va hacer para despejar ese punto. El punto número 2 si que esta dificil porque he buscado el firmware en varias páginas de Panasonic y no aparece en los registro el firmware, por lo que me inclino en que el asunto está en hacer el cold-start. Si al realizar el cold-start no da resultado paso al punto 3 y si es necesario paso al punto 4.
Gracias por tu valioso aporte ya que tu sugerencia refuerza mi tesis.

Que tengas una próspera y bendecida semana.